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天津站“指路小纸条”获赞 取用者中老年人最多

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  天津站“指路小纸条”获旅客点赞

  铁路部门:日均取走250余条 取用者中老年人最多

  连日来,天津火车站出站口的“指路小纸条”在社交平台上走红。与常见的电子指示牌不同,天津站将始发、途经该点的公交车、地铁班次及所有站点信息,打印成五颜六色的小纸条挂在出站口的墙面上,供需要的旅客直接取走。这一便民举措,获得旅客和网友点赞。

  昨天,北京青年报记者联系到推出“小纸条”的天津站,售票车间副主任袁宝磊介绍,“自7月14日开始实施,初期投放了3100多条,后续又补充了3000多条。平均下来,每天会被取走250多条,取用者中老年人居多”。

  出站口“小纸条”指路

  旅客董先生是一名兼职的旅行体验师,他告诉北青报记者,7月21日在天津站换乘时注意到了出站口的公交指示牌,“我是在天津站出站口南广场的地下通道里看到的,这是出站旅客的必经之地。除了指示牌上印有二维码,可以用手机扫码查询路线之外,这里还悬挂了一排‘小纸条’”。

  他注意到,在指示牌上,天津站所在点涉及的公交车次信息,“被打印在红、白、绿三种颜色的纸条上,纸条折叠后打了孔,被挂在指示牌上”。此外,公交指示牌旁边还贴有提示语:查询后尽量不取走,方便后来旅客查询。董先生说:“当时很多人围在那里,我看到大多数人看完之后都挂回原处,也有用手机对着某个小纸条拍照的,可能有些记性不太好的老年人会将纸条取走。”

  作为旅行体验师,董先生说他去过很多城市,“都说火车站是外地旅客对城市的第一印象,天津站这个暖心的举动让我感受到了这座城市的细心与热情”。

  涉及56趟公交3趟地铁

  “指路小纸条”的消息上传到网络后,也获得众多网友点赞。不少网友称这一举动“既便民又暖心”,也有网友希望在其他站点也能推行这项“福利”。

  昨天,袁宝磊副主任告诉北青报记者,因为天津站位于几个区的交界处,地理位置很好,所以公交线路繁忙,加上还有地铁线路,旅客很容易“犯晕”,尤其是第一次来天津的旅客。他提到,“铁路的工作人员也经常被旅客问‘从哪里去哪里怎么坐车、怎么走’,所以我们才有了做公交车次站点信息小纸条的想法”。

  袁宝磊介绍,有了初步想法后,他们找人设计了信息栏背景板以及小纸条的版样,按照旅客的密集程度,在南一、南四出站口分别设置了一块提示牌,在北一、北二出站口共设置了3块提示牌。“一共5块提示牌,将天津站所在点涉及的56趟公交和3趟地铁线路及站点信息,做成了小纸条,悬挂在提示牌上。”

  景点多区域小纸条最易“缺货”

  袁宝磊告诉北青报记者,这项措施自7月14日开始实施,旅客的反馈很好,“初期投放了3100多条小纸条,后续补充了3000多条”。他说,平均下来,每天会被取走250余条,“观察发现,取走小纸条的人以老年人为主”。

  哪些线路的小纸条最易“缺货”呢?对此,袁宝磊介绍说:“像185路这种线路长、站点多的公交车次,被取走的数量多。除此之外,途经天津的各处景点、人流量大的地方,比如滨江道、鼓楼、南市食品街等地的‘指路小纸条’也会经常‘缺货’。”袁宝磊还向北青报记者表示,他们安排了工作人员不定时去检查,一旦发现有“缺货”的小纸条,会及时补充。

  不过,他还提到,虽然初期的背景板和纸条模板是找人设计的,但后续的维护一直是他们工作人员自己在做。

  “比如这些补充的小纸条,都是大家利用班余时间自己做的。把A4纸横过来打印,再把好几条线路排版在一起,打印出来后要自己裁剪、钻孔,最后挂到指示牌上。”袁宝磊说,所以鼓励年轻人尽量扫码查看电子线路或拍照留存,把指路小纸条留给最需要的旅客取用。

  文/本报记者 张雅

  实习记者 赵诣涵

  统筹/蒋朔

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